CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN
Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và truy cập vào website daingan.shop (sau đây gọi tắt là "Website"). Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách theo các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ người tiêu dùng và thương mại điện tử.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
- Website thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:
- Tiếp nhận, xử lý, xác nhận đơn hàng và thực hiện giao nhận đối với các sản phẩm đèn LED.
- Thông báo về trạng thái đơn hàng, xác nhận việc vận chuyển và hỗ trợ kỹ thuật/bảo hành sản phẩm.
- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc hoặc tranh chấp phát sinh trong quá trình mua sắm.
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hoại tài khoản người dùng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng.
2. Phạm vi thu thập thông tin
- Khi khách hàng thực hiện giao dịch hoặc đăng ký tài khoản tại Website, các thông tin cần cung cấp bao gồm:
- Họ và tên khách hàng.
- Số điện thoại liên hệ.
- Địa chỉ giao nhận hàng hóa.
- Địa chỉ Email (để nhận thông tin đơn hàng và hóa đơn mua sắm).
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống máy chủ của Website cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc khi khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp khác, thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ nội bộ của chúng tôi.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
- Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc sau:
- Đơn vị vận chuyển liên kết: Cung cấp Tên, Số điện thoại và Địa chỉ giao hàng phục vụ riêng cho mục đích chuyển phát hàng hóa.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý thị trường nhằm phục vụ công tác thực thi pháp luật theo đúng quy định.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Tên đơn vị chủ quản: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI ĐẠI NGÂN
- Người đại diện pháp luật: Huỳnh Đại Khôi
- Địa chỉ: 35/17/22, Đường số 4, Trường Thọ, Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
- Hotline: 0933.074.077 | Email: hotro@daingan.shop
6. Phương thức để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên Website hoặc yêu cầu Ban quản trị Website thực hiện việc này thông qua Hotline 0933.074.077 hoặc Email hotro@daingan.shop.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng
Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, khách hàng vui lòng gửi email khiếu nại đến địa chỉ hotro@daingan.shop kèm theo các bằng chứng liên quan. Ban quản trị Website cam kết sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận khiếu nại để thống nhất phương án giải quyết tốt nhất với khách hàng.